شرایط و روشهای پرداخت
شرایط و روشهای پرداخت
دیجیفون برای راحتی شما مشتریان عزیز، دو روش پرداخت امن و مطمئن را فراهم کرده است. شما میتوانید با توجه به شرایط خود، یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید.
۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه آقایپرداخت
آقایپرداخت یک پرداختیار رسمی و دارای مجوز از شاپرک و بانک مرکزی ایران است که خدمات پرداخت اینترنتی را با بالاترین سطح امنیت ارائه میدهد .
مزایای پرداخت از طریق درگاه آقایپرداخت:
-
امنیت بالا: تمام تراکنشها تحت پروتکل رمزنگاری شده و طبق قوانین بانک مرکزی انجام میشود .
-
پشتیبانی ۲۴ ساعته: تیم پشتیبانی آقایپرداخت در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز پاسخگوی شماست .
-
اتصال به تمام بانکهای عضو شتاب: امکان پرداخت با کارت تمام بانکهای عضو شبکه شتاب .
-
تسویهحساب منظم: وجوه دریافتی طبق سیکل شاپرک بهصورت منظم و دقیق به حساب دیجیفون واریز میشود .
نحوه پرداخت:
-
پس از ثبت سفارش، گزینه «پرداخت آنلاین» را انتخاب کنید.
-
به درگاه امن آقایپرداخت هدایت میشوید.
-
شماره کارت و رمز پویا (یا رمز دوم) خود را وارد کنید.
-
پس از تأیید، مبلغ از حساب شما کسر و سفارش ثبت میشود.
نکته مهم: اطلاعات کارت بانکی شما در سایت دیجیفون ذخیره نمیشود و تمام فرایند پرداخت در بستر امن آقایپرداخت انجام میگیرد.
۲. پرداخت از طریق کارت به کارت (انتقال وجه)
در صورت تمایل، میتوانید مبلغ سفارش خود را بهصورت کارت به کارت به شماره کارت دیجیفون واریز کنید. این روش برای مشتریانی که به هر دلیل امکان پرداخت آنلاین ندارند، بسیار مناسب است.
شماره کارت دیجیفون:
6104-3387-5614-3745
(بانک ملت)
نحوه پرداخت کارت به کارت:
-
از طریق اینترنتبانک، موبایلبانک یا خودپرداز، مبلغ سفارش را به شماره کارت بالا انتقال دهید .
-
پس از واریز وجه، تصویر رسید پرداخت را به همراه شماره سفارش از طریق پیامک یا واتساپ به شماره پشتیبانی ارسال کنید.
-
پس از تأیید رسید، سفارش شما در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال خواهد شد.
محدودیتهای کارت به کارت:
-
سقف انتقال کارت به کارت روزانه از طریق اینترنتبانک و موبایلبانک معمولاً ۱۰ میلیون تومان است . در صورت افزایش مبلغ سفارش، با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
-
کارمزد انتقال بر اساس قوانین بانک مبدأ دریافت میشود .
توجه: لطفاً پس از واریز حتماً رسید را برای ما ارسال کنید تا سفارش شما در اسرع وقت تأیید شود.
۳. قوانین کلی پرداخت
-
تأیید سفارش: سفارش شما پس از تأیید موفقیتآمیز پرداخت (از هر دو روش) نهایی میشود.
-
لغو سفارش و بازگشت وجه: در صورت لغو سفارش توسط دیجیفون یا درخواست شما قبل از ارسال، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده میشود. روش بازگشت وجه مطابق با روش پرداخت شما خواهد بود.
-
حریم خصوصی: تمام اطلاعات پرداختی شما نزد ما و درگاه آقایپرداخت محفوظ است و با هیچ شخص ثالثی به جز مراجع قانونی به اشتراک گذاشته نمیشود .
-
مسئولیت پرداخت: دیجیفون و آقایپرداخت هیچگونه مسئولیتی در قبال خطاهای انسانی یا نقص فنی از سوی کاربر در حین پرداخت ندارند. در صورت بروز مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید .
ارتباط با پشتیبانی پرداخت
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال درباره روشهای پرداخت، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید:
-
تلفن: 32824832-041
-
پیامک / واتساپ:2111-577-0914
-
فرم تماس با ما: [لینک صفحه تماس با ما]
ما در دیجیفون، خریدی امن، سریع و لذتبخش را برای شما آرزو میکنیم.
قوانین تکمیلی (تغییر قیمت و موجودی کالا)
تعهد به شفافیت کامل در معاملات
دیجیفون همواره سعی دارد اطلاعات قیمت و موجودی محصولات را بهروز و دقیق نگه دارد، اما به دلیل نوسانات بازار و تغییرات لحظهای قیمتها از سوی تأمینکنندگان، گاهی ممکن است مغایرتهایی رخ دهد.
روش برخورد با تغییرات قیمت و موجودی:
-
تغییر قیمت قبل از پردازش: در صورتی که پس از ثبت سفارش شما، قیمت کالای مورد نظر در انبار دیجیفون به هر دلیلی (مانند تغییر نرخ ارز یا افزایش قیمت تأمینکننده) افزایش یافته باشد، تیم پشتیبانی بلافاصله با شما تماس میگیرد تا در جریان تغییرات قرار بگیرید. در این حالت شما میتوانید یکی از گزینههای زیر را انتخاب کنید:
-
تکمیل سفارش با قیمت جدید.
-
لغو سفارش و دریافت کل مبلغ پرداختی (در صورت پرداخت آنلاین یا کارت به کارت).
-
-
عدم موجودی کالا: در شرایط نادر که محصولی که سفارش دادهاید در انبار تمام شده باشد و امکان تأمین مجدد آن در کوتاهمدت وجود نداشته باشد، به شما اطلاع داده میشود و یکی از گزینههای زیر پیش روی شماست:
-
انتخاب محصول جایگزین از برند یا مدل مشابه.
-
لغو سفارش و عودت کامل وجه پرداختی.
-
فرآیند عودت وجه (بازگشت پول)
اگر به هر دلیلی (عدم موجودی، تغییر قیمت غیرقابلقبول یا درخواست خود شما) سفارش لغو شود و شما مبلغی را پرداخت کرده باشید، وجه شما به شرح زیر بازگردانده میشود:
| روش پرداخت شما | روش عودت وجه | زمان تقریبی بازگشت |
|---|---|---|
| پرداخت آنلاین از طریق درگاه آقایپرداخت | بازگشت مستقیم به حساب بانکی شما (از طریق درگاه آقایپرداخت) | حداکثر ۴۸ ساعت کاری |
| پرداخت کارت به کارت | واریز به همان شماره کارتی که از آن پرداخت کردهاید | حداکثر ۲۴ ساعت کاری |
نکته مهم:
۱. مبلغ عودت داده شده عیناً برابر با مبلغ پرداختی شما است و هیچ هزینهای بابت کارمزد از آن کسر نمیشود.
۲. در صورت واریز کارت به کارت، لطفاً شماره کارت مقصد را در تاریخچه تراکنش خود چک کرده و در صورت تغییر، آن را به پشتیبانی اطلاع دهید تا وجه به شماره جدید واریز شود.
۳. در صورت بروز هرگونه تأخیر در فرآیند عودت وجه، از طریق پیامک یا تماس به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
تعهد نهایی دیجیفون
ما در دیجیفون بهعنوان یک فروشگاه مسئول، هیچگاه وجه مشتری را بدون ارائه کالا یا خدمات در اختیار خود نگه نمیداریم. شفافیت مالی و جلب رضایت شما، مهمترین اصل کاری ماست. در صورت بروز هرگونه ابهام یا سؤال، تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل خرید در کنار شماست.